Veelgestelde vragen
1. Wat is de levertijd?
Bestellingen die voor 18:00 bij ons zijn binnengekomen worden diezelfde avond nog verwerkt. U ontvangt normaal gesproken uw pakketje de volgende werkdag thuis.
2. Moet ik verzendkosten betalen?
U betaald standaard 4,50 aan verzendkosten.
3. Is het mogelijk mijn bestelling te retourneren?
Ja, mail hiervoor naar info@gasaansteker.com, let op, dit kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst voor uw product. Ook moet het product zich in de originele verpakking bevinden.
4. Mijn bestelling heeft vertraging, wat nu?
PostNL kan tijdens Oud & Nieuw vertraging hebben, wij hebben hier geen invloed op. Neem contact op met PostNL.
5. Hoe kan ik betalen?
Het is mogelijk om met iDeal, Creditcard, Klarna & meer te betalen op GasAansteker.com.
6. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, neem zo snel mogelijk contact op met info@gasaansteker.com. Wij kunnen uw bestelling nog annuleren als deze het magazijn nog niet heeft verlaten.
7. Is annuleren nog mogelijk als mijn bestelling als is verstuurd?
Nee, u kunt uw product echter nog wel retour aanmelden.
8. Kan ik met cash betalen?
Nee, dit is sinds 2020 niet meer mogelijk.
9. Heb ik garantie op mijn bestellingen?
Ja, als u hier gebruik van wilt maken mail dan naar info@gasaansteker.com.
10. Hoe lang heb ik garantie?
U heeft standaard 14 dagen garantie.
11. Krijg ik een nieuwe aansteker of krijg ik mijn geld terug?
Normaal gesproken sturen wij een nieuwe gas aansteker op.
12. Wanneer heb ik geen garantie?
U heeft geen garantie als het product door eigen gebruik beschadigd is.